Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми, ведущий к истощению их эмоционально – энергических и личностных ресурсов.

Симптомы эмоционального выгорания:

Психофизические симптомы:

• Чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (синдром хронической усталости);
• Ощущение эмоционального и физического истощения;
• Снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
• Общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
• Частые беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
• Резкая потеря или резкое увеличение веса;
• Полная или частичная бессоница;
• Постоянное заторможенное сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
• Отдышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
• Заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних телесных ощущений.

Социально-психологические симптомы:

• Безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
• Повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
• Частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя);
• Постоянные переживания негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
• Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
• Чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» и «я не справлюсь»;
• Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как не старайся, все равно ничего не получиться»).

Поведенческие симптомы:

• Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее все труднее и труднее;
• Человек меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
• Постоянно, без необходимости берет работу домой, но дома ее не делает;
• Чувство бесполезности, неверие в улучшение, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
• Невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
• Дистанцированность от сотрудников, администрации, детей, повышение неадекватной критичности.

Стадии эмоционального выгорания:

1. «Медовый месяц». Работник доволен  работой. По мере продолжения рабочих стрессов деятельность приносит меньше удовольствия и меньше энергии.

2. «Недостаток топлива». Усталость, апатия, проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования нет интереса. В случае  высокой мотивации работник может гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб здоровью.

3. Хронические симптомы. Чрезмерная работа без отдыха («трудоголизм», зависимость – алкоголизм). Загнанность в угол. Нехватка времени.

4. Кризис. Хронические заболевания. Неудовлетворённость качеством и эффективностью жизни.

5. «Пробивание стены». Возможны опасные заболевания. Карьера под угрозой.

Стадии профессионального выгорания:

1 стадия:

• Начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; Специалист неожиданно замечает: вроде бы пока все нормально, но скучно и пусто на душе;
• Исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
• Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности, возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

2 стадия:

• Возникают недоразумения с коллегами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
• Неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии коллег – в начале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем «вспышки раздражения». Подобное поведение профессионала – это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающий безопасный для организма уровень.

3 стадия:

• Притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
• Такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск, интересы к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Как бороться с эмоциональным выгоранием педагога:

На работе:

1. Профессиональное развитие и  самосовершенствование.

2. Определение краткосрочных и долгосрочных целей,   жизненных ценностей.

3. Использование тайм-аутов.

4. Позитивное мышление.

5. Избегание ненужной конкуренции.

В общем:

1. Определение своего личного времени и пространства.

2. Проявление чувства любви в отношении своих близких  и родных.

3. Овладение приемами саморегуляции.

4.Поддержание хорошей спортивной формы, занятия   спортом, водные процедуры.

5. Расслабление, развлечения.

6. Эмоциональное общение.Выплеск своих эмоций.